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【通赢天下】你凭什么成为餐厅管理者?受欢迎的管理者是怎样炼成的呢?
2016-01-06 来自通赢天下

什么样的餐厅管理者受餐企欢迎呢?是能干的还是踏实的?今天小编就带您一起来分析下,什么样的餐企管理者受欢迎!

1·情绪不稳定

无论是成功还是失败,受欢迎的领导会平和的面对结果。他们不会沾沾自喜也不会被困难压到。他们品尝成功的甘甜但不会让胜利冲昏头脑,他们咽下困难的苦涩而不会沉溺于痛苦。他们从中学习总结,并继续前进。但普通店长的情绪很容易被店员的行为左右,并且不能及时的调整,员工一旦出错或者是工作表现不理想,普通店长就会陷入到负面的情绪中。

2·带动员工进步


工作中我们多多少少会遇到这样一类人。他们保留自己的学识和资源,好似如果他把这些资源给了别人以后,别人就会超过他们的锋芒。受人欢迎的领导会毫无保留的把他们知道的人与事,获取到的资源提供出来。他们想让你表现的更出色,因为这正是其作为领导的职责之一。他们也足够自信,从不担心你的成功可能会让他们自身看起来不是那么优秀。事实上,他们认定你的成功也是他们的成功。

3·善于发现潜力

优秀店长能够将团队内部的人、事、物进行综合利用,尽可能做到,人尽其才,物尽其用,能够将每个人安排到一个合适的位置,给店员最好的状态,给顾客最佳的体验感受!他会让每一个人感觉到自己是有价值的,因为他确信如此。

4·积极向上的状态

受欢迎的领导看起来总是时刻携带正能量,这一点会体现在他们日常表达的方方面面。即使是在不可改变的负面环境中,他所散发的依旧是对未来的激情与希望。他们有信心让明天比今天更好。他们站在山头看山脚,能够看到解决问题的无限可能,即便是经济不景气、店面很冷清的情况下,他们知道“困难困难,困在家里就难,出路出路,走出去才有路”的道理,积极带领团队到店外拓展业务,他们不断去享受挑战困难的过程与丰厚收益,成为商战中最大的赢家!但普通店长面对问题的角度总是站在山脚下,看到的往往是困难、挫败或风险,对于团队传递的往往是抱怨或不满。

5·主动承担责任

优秀店长面对问题的时候,责任归内,主动揽责,主动发现问题,在负责的范围内,去发现流程的问题、效率的问题、员工的问题、团队的问题。首先反思自己的管理职责,然后与店员共同承担责任,并推动员工解决问题!主动解决问题,发现问题之后不抱怨不把问题粗暴的抛给领导,与领导、与团队成员一起商讨解决方案,把问题一个一个解决掉才是优秀店长的责任。


受欢迎不是天生的,它是可以后天获得的技能,就像其他的专业的技能一样,你可以向具有这些技能的人学习,并且把它们转化成你自己的工作方式。成为一名优秀的店长不易!要管人、管事,还要保证门店利润!过去一年,如果你成为了一名优秀的店长,恭喜你!


【通赢天下】你凭什么成为餐厅管理者?受欢迎的管理者是怎样炼成的呢?

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