餐厅除了在优惠券,招牌菜等显而易见的地方下功夫外,还可以放隐藏大招来刺激顾客的食欲及消费,让顾客在不知不觉中增加消费,吸引回头客。
我们有时去餐厅吃饭,对同样一家餐厅,时常有着不同的评价。不管是从团购点评网上可以看到,还是身边朋友对一家餐厅表现出不同喜恶的态度。而很多时候,我们往往在第一次吃完后,就会对餐厅产生喜欢或不喜欢,愿不愿意再来或是带朋友来的意愿了。
作为一个普通的消费者,去餐厅吃饭的时候,尤其跟朋友或是一些不太认识的人一起吃饭的时候,到了点餐环节的时候,我都会在心里有所纠结,我点什么、这家餐厅哪个好吃.....您可以回想下曾经自己的点菜经历,是不是有这些纠结。
首先作为普通消费者,我们去餐厅吃饭的时候,往往都是自己看菜单点菜,即使有时自己拿不定主意,让服务员推荐,但总的来说,还是自己拿主意的多。
那么一家餐厅六七十道菜,如何从诸多分类与菜品中,快速不纠结的点到满意的菜呢?
菜单是什么
菜单犹如旅行攻略,一眼就会被他拍的照片吸引,看一遍就明白该去哪几个地方,如何去、如何玩的开心,先去哪再去哪好,为什么好!
好的攻略一定是我行程中重要的引导,那么菜单也是,尤其当我们第一次来一家餐厅,菜单设置的好坏更是决定了我点什么菜,什么菜最能吸引我,我为什么点,点了什么菜往往带来的就是吃的是否合我意,是否喜欢,是否还有念想再来。
为什么同一家餐厅,有的人吃完说很赞,有的人说没什么感觉,甚至有人说一点都不好吃。
现在移动互联网的发达,在消费者乐于分享美食的背后,同时也已经让消费者占据话语权,我们的菜品不仅要有颜值,更要让消费者喜欢我们,为我们讲好话。
菜单就是品牌、品类、产品定位的集成表现,餐企菜单要如何设计才能让营销额翻番?
一、餐企主题明确--做好减法
往往很多时候,餐企把自己的特色搞的混乱,让消费者也乱了阵脚。所谓加法好做,减法不易!
主题明确就是你主打菜品是什么,你的核心优点在哪里?把主脉线路理清晰,然后才是思考我用怎么样的菜单设计去迎合餐企的主题思想,如何用画面作视觉呈现。
最好的菜单一定会践行心理学上的“选择矛盾”理论——当食客有更多的选择时,反而越是感到焦虑。
当菜单选择越多,客人就会不知所措、感觉很纠结,当感到纠结时,他们通常就会选择之前吃过的菜品。好的菜单设计可以吸引消费者尝试一下不同的东西。
二、菜品的主次分明
如电影主角必须突出,而配角的出现是更好的突出主角和延伸主题思想,没有了合适的配角会让主角落单,难以成为主角。可配角就是配角,我们不可所有角色平铺直叙,那样就缺乏主旨和亮点。
做到菜品主次分明,是在品类定位的基础上做到有的放矢,明确自己的菜品优势及洞察目标食客的喜好和消费心理。
三、正确的菜单分类
菜单上的菜品分类,有的餐厅搞了十几个分类,还没点呢就烦了。其实菜肴分类,也并不难,比如按食材、按烹制、按上菜顺序尤其对于西餐,还有兼顾主次产品的搭配,或者也可以按消费场景分。重要的是不要自己分不清,让消费者也跟着乱点,点完发现貌似重复了品种。再一个就是不要战线拉的太长,看了后面忘了前面 。
四、视觉的愉悦
食物的愉悦就是视觉传达产生的心理上的渴望、欲望及满足感、幸福感!在菜单里面添加了照片能提高30%的销售额。在美国爱荷华州立大学的一项研究中,研究人员在孩子中做了沙拉选择实验,70%看了沙拉照片的孩子都倾向选择沙拉作为午餐。图片效果比现在快餐店中用的数字移动显示要起效得多。照片越生动形象,颜色越真实逼真,就越能刺激人的感官。
当然,菜单上的图片也不能太多了,放了太多的照片反而会弄巧成拙,降低顾客对图片的感知。大多数高档餐厅都会避免太多花里胡哨的照片。
五、最赚钱的放在视觉黄金地段
超市会把最赚钱的商品放在与你眼睛等高的地方一样,菜单设计也要最赚钱的吸引顾客的视线。根据摄影九宫格定理,右上角是菜单的黄金地带。
另一个方法就是将高利润的菜单独放在框里,或者四周空白来引起注意。
六、善用高价菜刺激消费
当菜单的最上面摆着一个价格高得吓人的物品时,相比之下其他的一切价格都很合理了。对比300美元的龙虾,70美元的牛排就很节省朴素了,不是吗?
而且在顾客愿意支付的范围内,稍微贵一些的价格还显示了食物品质更高,这种定价结构可以让客户离开时感到更满意。例如,给顾客一份8美元的自助餐和一份4美元自助餐,假设食物是完全相同的,但通常顾客会认为8美元的更美味。
以上这些都是一张小小菜单设置的要素,看似简单,但真正能做好的,少之又少,因为它是品牌定位设计的浓缩呈现!
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