改变菜式制作,就是要在菜式制作上有所创新,采用新材料和新搭配,以“旧菜新颜”来创造新菜品。其次,改变制作方法也是变革之道,如,中菜采用西餐的烹制方法,运用“堂做”的方式进行销售,实现厨师服务化,使顾客边吃边欣赏厨艺表演,别具一番风味。
严谨的质量管理制度是企业的立身之本,以此为基础,在服务环境、服务方式、餐具等方面尽可能创造出“卖点”和“亮点”。健康饮食、绿色饮食越来越被人们所重视,餐厅可以采用绿色食品、有机蔬菜做原料,倡导绿色消费。厨师适当向餐厅服务员讲解当天菜单的做法、菜名、原材料组成和简单的制作过程,便于服务员想顾客推销。
同时,餐厅经营者要充分利用电脑建立客户档案,做到对老顾客的口味、喜好等了如指掌,便于及时准确地提供定制化、个性化和人性化的服务,进而建立良好的宾客关系,培养一批忠诚的顾客。
随着需求的多样化,顾客已经不再满足于单一菜系的菜肴,品尝天下美味已经成为一种潮流。因此,企业必须要顺应这种趋势,营造卖点,吸引顾客。同时,绿色营销是当下也是未来流行的趋势,将绿色与健康相结合的时尚理念融入餐饮,招揽顾客。
诚然,企业更要善于利用自身品牌,不断策划出有特色的促销活动,尤其注重节假日的营销。懂得主动联系顾客,增加亲和力,并奖励回头客。可以把特色菜单制成精美卡片,赠送给顾客,提供多种销售服务,以满足不同层次顾客的需要。
(本文系通赢天下原创,转载请注明出处)